04 还以为我们是没分手的情侣勒(2/2)
「虚心接受您的指教，如果还有任何需求或疑问的话，请直拨我们商务中心的分机。那么，不打扰您休息了，晚安！」看得太
神，一接
到他
明的眸光令她涨红着脸，猛然回神
，她靦腆又狼狈的神
表
无疑。
「你不是答应跟我
往了吗？」
「什么？」
崔仲瑜故意很惋惜的模样：「vip客人啊…我还以为我们是还没分手的侣勒…」
「能让客人
受到真心的服务，才称的上是好饭店，唯一遗憾的是，让vip客人有降低格调不舒服的觉，是我考虑不週全…」
这个崔仲瑜，看似抱怨的话，反覆想想却好像有言外之意，虽然说服务业，秉持客人至上的信念，没有任何理由，客人永远是对的，就算是不三不四的客人，也该一视同仁，她以为，她的工作态度很完
…
「被无理取闹的客人指着鼻
骂也无所谓？」
「打起神来！你的
理，以饭店冷
的角度来说，的确用心为客人着想了。不过，是那句害您败『
』而归的双关语，让人鼓掌叫好，真是太经典了啊！哈哈…」
韩记恩察觉到他的质疑，连忙回
致歉：「请问您，或许是我的接待有任何不週到的地方吗？」
原本以为威斯顿酒店，如同他印象中像医院一样，是一栋冷冰冰的
级建筑，向来只选择符合
份的人
，面对那
不合分的客人，绝对板起面孔拒绝，一个韩记恩，稍微有
让他改观了…
他撇开
神看着四週环境，
的话却很犀利。
「对。即使客人用无理取闹伤害了我，但是能大事化小，不伤害饭店就可以…」
看着韩记恩努力付的工作态度，崔仲瑜不禁有纳闷起来，浮泛、不真诚，是他第一印象的偏见，但，前所见好像不是这样吧…
「这就是韩副理自豪的饭店吗？」崔仲瑜语调平淡的提问。
她欠，急着转。
回到柜檯的路途中，独享搭乘电梯楼片刻的寧静，她倒带审视今晚发生的一切，
呼了气转动肩，放松
绷的觉…
「没有。」
「我…我不是故意讽刺客人的！」
「什么？」
「不週到没有，只是有疑问…」
「别这么严肃，开个小玩笑缓解一，被vip客人抱怨也不是什么了不起的失误，你这么失落的表怎么回柜檯，倒像是我
里挑骨，对你找碴…」
对吵闹有糖吃的客人委曲求全，其实疏忽了应该享受寧静优雅气氛的更广大的饭店客人…
「看来，即使受了伤，韩副理还是相信真心啊…」
她忍不住垂睫偷看着他，他又故意开玩笑吗，如果真故意想讽刺客人，何必要站在战战竞竞在柜檯被客人叨骂10分鐘？
「让您有不舒服的受我很抱歉，虽然饭店的确有选择客人的权利，但是服务人员不能选择客人，无论什么况都必须设去
恤客人，就算遇到无理取闹，只能
歉再歉…我很抱歉由于我个人理不够明快，让您对我们饭店有负面印象，希望您再给我们一个扭转印象的机会…」
「什么？」
「没什么事了吧，你回去柜檯吧。」
当挨了一记闷
，她咬住几要衝而的挫败，继续
持着饭店服务至上的初心。
事实上，
本顾此失彼…
、餐、接送等各项服务，如果您有任何需求…
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「我没有这样想…」韩记恩意识摸了自己的脸颊，红了脸。
「从刚刚大厅walk-in客人的纷争来看，相信在场大家都看的来，那不是一般的客人，就算直接请他门，我想其他客人也不会有意见的，但你
弱的理方式却足足让他在柜檯撒野了十馀分鐘。过度喧闹，降低了饭店寧静的格调，你不觉得自己的理方式有问题吗…」
「室
所有电源开关都在电话面板上，额外有任何需求的话，请直拨我们商务中心的分机。那么，不打扰您休息，祝您住宿愉快。」